Obchodnípodmínky užívání dárkových věrnostních karet Paláce Flóra

Zakoupením dárkové karty či registrací této karty do Věrnostního klubu Paláce Flóra kupující potvrzuje souhlas s těmito Obchodními podmínkami užívání dárkové věrnostní karty.

Dárková věrnostní karta Paláce Flóra obsahuje dvě funkce v jedné kartě – používat můžete obě nebo jen tu, kterou právě potřebujete.

1. Registrace karty.

Kartu bez registrace je možné používat pouze jako dárkovou. Dárková funkce karty je aktivní ihned po prvním nabití, věrnostní funkce je aktivní po registraci karty do Věrnostního klubu Paláce Flóra. Kartu je nutné registrovat pouze k používání věrnostní funkce na www.palacflora.cz nebo vhozením registračního formuláře do sběrných boxů v Paláci Flóra. Kartu můžete kromě získání darem také obdržet v některém z označených obchodů, pokud utratíte alespoň 500 korun. Případně můžete po předložení více účtenek v celkové výši 500 korun na recepci Paláce Flóra o kartu dodatečně požádat.

2. Jak používat dárkovou funkci karty?

Kartu získáte v označených obchodech Paláce Flóra a na recepci ve 3. podlaží. Minimální částka pro nabití karty je 500 Kč, maximální částka nabití je 20.000 Kč. Pokud budete požadovat nabití vyšší částkou, je nutné se osobně dostavit do kanceláře managementu Paláce Flóra ve 4. podlaží. Kartu a dárkovou obálku karty dostanete zdarma.

3. Jak používat věrnostní funkci karty při nákupech?

Po předložení karty při nákupech v minimální výši 90 Kč v označených obchodech Paláce Flóra vám obsluha pokladen načte na kartu částku v korunách, která se rovná procentuální slevě, kterou daný obchod poskytuje všem držitelům registrovaných věrnostních karet Paláce Flóra. Odměny nelze kombinovat s jinými zvýhodněnými nabídkami, tzn. s jiným věrnostním programem či již zlevněným zbožím.

4. Jak kartou platit za nákupy?

Celková částka na kartě, kterou máte k dispozici pro své nákupy, je součtem hodnot na dárkové a věrnostní části karty. Kartou můžete platit plnou cenu nebo část ceny zboží či služeb v označených obchodech Paláce Flóra, uvedených také na www.palacflora.cz. Částka nákupu bude odečtena z celkového zůstatku na kartě, přičemž jako první se odečítají hodnoty z dárkové části karty. Kartu nelze použít k nákupu dalších dárkových karet.

5. Jak zjistit zůstatek na kartě?

Zůstatek na kartě je uveden na každé účtence, kterou obdržíte po jakékoli transakci s kartou. Zůstatek na dárkové a věrnostní části karty a deset posledních transakcí s kartou můžete také zjistit na www.palacflora.cz. Zůstatek na kartě nelze vyměnit za peněžní hotovost.

6. Platnost karty.

Pokud kartu nebudete používat více než 36 měsíců (od poslední provedené transakce), její zůstatková hodnota propadne ve prospěch vydavatele karty a platnost karty bude automaticky ukončena.

7. Vydavatel karty nenese odpovědnost za ztracené, zcizené či poničené karty a zůstatky na takovýchto kartách.

Držitel karty je povinen kartu řádně opatrovat a chránit ji před odcizením či mechanickým poškozením. Kartu, která má aktivní pouze dárkovou funkci, lze opětovně vystavit pouze v případě mechanického poškození při předložení poškozené karty na recepci Paláce Flóra na 3. podlaží. Kartu s aktivní věrnostní funkcí lze opětovně vystavit v případě ztráty, odcizení či mechanického poškození. S žádostí o dočasnou blokaci či odblokování karty se, prosíme, obraťte na recepci Paláce Flóra na 3. podlaží osobně či telefonicky na čísle 255 741 712. V případě potřeby vydání nové karty je držitel povinen dostavit se osobně na management Paláce Flóra ve 4. podlaží do 2 pracovních dnů od blokace karty. V opačném případě bude karta opětovně odblokována. Blokace, odblokování karet a vystavení nových karet je zdarma a bude provedeno do 24 hodin. Nesprávně provedenou operaci, nesprávný zůstatek na Vašem účtu či další nesprávné skutečnosti týkající se Vaší karty můžete reklamovat na recepci Paláce Flóra na 3. podlaží nebo na čísle 255 741 712 (do 24 hodin od převzetí příslušné účtenky a nebo v případech, kdy nebylo možno nesprávnou skutečnost zjistit z vydané účtenky, do 24 hodin od zjištění předmětné skutečnosti). Vaše reklamace bude vyřízena do 2 pracovních dnů. Obchodník je oprávněn odmítnout kartu v případě, že bude mít pochybnosti o její pravosti, nebo v případě, že karta bude zablokovaná nebo poškozená.

8. Tato karta není debetní, kreditní ani úvěrovou kartou.

Karta slouží k osobním účelům držitele a kromě písemných výjimek vydavatele ji nelze použít ke komerčním účelům.

9. Prodej těchto karet jinými osobami než vydavatelem a zmocněnými subjekty je zakázán.

Karty mohou být použity jako osobní nebo obchodní dary a nesmí být použity k jakýmkoli marketingovým, reklamním a propagačním aktivitám bez předchozího písemného souhlasu vydavatele.

10. Vydavatel je oprávněn měnit tyto Obchodní podmínky užívání dárkových a věrnostních karet.

Veškeré změny vstupují v platnost uveřejněním na internetových stránkách www.palacflora.cz. Vzájemná práva a povinnosti vydavatele a držitele karty se řídí právem České republiky.

11. Shoda se vzorovými obchodními podmínkami České národní banky.

Tyto obchodní podmínky odpovídají Vzorovým obchodním podmínkám pro vydávání a užívání elektronických platebních prostředků vydanými Českou národní bankou, s výjimkou následujících odchylek: a) případné změny těchto obchodních podmínek budou zveřejňovány na webových stránkách www.palacflora.cz a budou účinné ke dni jejich zveřejnění, b) při změně obchodních podmínek není možné smlouvu o užívání dárkových a věrnostních karet vypovědět.

12. Společným vydavatelem dárkové věrností karty Paláce Flóra jsou provozovatelé obchodů, přijímající tuto kartu (ko-vydavatelé).

Jejich aktuální seznam je k dispozici na www.palacflora.cz a je možné do něj nahlédnout na vyžádání v každém obchodě Paláce Flóra, přijímajícím tuto kartu. Palác Flóra je poskytovatelem služeb za účelem vydávání těchto dárkových věrnostních karet. Jako poskytovatel služeb Palác Flóra zejména přijímá z pověření všech ko-vydavatelů peněžní prostředky na nabití dárkových věrnostních karet, provozuje pro všechny ko-vydavatele systém spravující nakládání s kartami, a v zastoupení všech ko-vydavatelů rozděluje přijaté peněžní prostředky mezi jednotlivé ko-vydavatele podle toho, jaké nákupy byly u každého ko-vydavatele s použitím karet uskutečněny. Přijaté peněžní prostředky nabité na kartě jsou přijaté Palácem Flóra v zastoupení vždy jen toho obchodu nebo obchodů, kde jsou použity k nákupu zboží či služeb a nikoliv jiných obchodů.